Formularz Rejestracyjny
Początkowy formularz online w serwisie internetowym, służący do założenia Konta Użytkownika i podania podstawowych danych osobowych.
Ankieta
Narzędzie do zbierania dodatkowych informacji od klienta, np. na temat jego sytuacji finansowej (na potrzeby Oceny Zdolności Kredytowej) lub badania satysfakcji.
Ocena Zdolności Kredytowej
Obowiązek prawny pożyczkodawcy (wynikający z Ustawy o kredycie konsumenckim) do zbadania, czy konsument będzie w stanie spłacić zaciągane zobowiązanie.
Wniosek O Pożyczkę / Wniosek O Zawarcie Umowy Pożyczki
Formalna, ustrukturyzowana prośba klienta o udzielenie finansowania. Zawiera szczegółowe dane oraz obligatoryjne zgody na weryfikację w zewnętrznych bazach (BIK, BIG).
Rejestracja
Początkowy proces zakładania Konta Użytkownika w Serwisie Internetowym pożyczkodawcy.
Reklamacja
Formalne zgłoszenie przez klienta zastrzeżeń dotyczących usług świadczonych przez pożyczkodawcę. Proces regulowany m.in. przez Ustawę o rozpatrywaniu reklamacji.
Dyspozycja Wypłaty / Potwierdzenie Wypłaty
Zlecenie przez pożyczkodawcę (po zawarciu umowy) przekazania Kwoty Pożyczki na rachunek pożyczkobiorcy lub do odbioru jako Czek Giro.
Decyzja O Udzieleniu Pożyczki
Pozytywny lub negatywny komunikat pożyczkodawcy, będący wynikiem zakończonej Weryfikacji i Oceny Zdolności Kredytowej.
